Ověření nedopadlo dobře? Jak číst důvody a doporučení
Když ověření neskončí zeleně, AnEP to jen neoznámí, ale vysvětlí. Vysvětlení najdete v záložce Analýza, v bloku Zjištěné důvody a doporučení.
Z čeho se důvod skládá
Důvody jsou očíslované a každý má stejnou stavbu:
- Popis problému: co se stalo, řečeno běžnou řečí. Je vždy první.
- Podrobněji: totéž jazykem technických standardů, pod odkazem „Podrobněji…“, pro toho, koho zajímají podrobnosti.
- Co může pomoci: co můžete udělat vy: které nastavení přepnout, co doplnit, kdy to zkusit znovu.
- Pro zkušenější: rada, která vyžaduje pokročilé nastavení, typicky doplnění vlastního seznamu CRL nebo vlastního důvěryhodného certifikátu. Je jen u některých důvodů.
Co zkusit nejdřív
Začněte radou „Co může pomoci“ u prvního důvodu.
Typicky jde o možnost povolit ústupek od standardů: v Nastavení zrušit volbu „Ověřování podpisů a pečetí dle standardů“, nebo
v pokročilém nastavení povolit jen ten jeden ústupek, který rada uvádí.
Pak ověření zopakujte; stačí tlačítko ↺ v rohu vstupního pole.
Jak poznat, že výsledek stojí na ústupku
Ústupek platí vždy jen pro jedno ověření a pak se nastavení samo vrátí. Pokud kladný výsledek vznikl díky ústupku, aplikace to u něj výslovně uvede, i v protokolu. Uvede přitom jen ten ústupek, bez kterého by výsledek nevznikl, ne všechny zapnuté.
Když rada chybí
Pokud se dokument po podpisu změnil nebo byl certifikát zneplatněn, žádné nastavení výsledek nezmění, a aplikace to řekne rovnou. Méně závažné důvody pak už nevypisuje, aby vás neposílala hledat příčinu jinde.
Pozor na záměnu
Blok „Důvody podpisu“ v Rozšířeném přehledu je něco jiného: tam je důvod, který při podpisu uvedla podepisující osoba (např. „Souhlasím s obsahem“, "Jsem autorem tohoto dokumentu" apod.). Důvody neúspěšného ověření najdete jen v Analýze.
A ještě jedna rada: pokud se ukáže blok Kde je šance na úspěšné ověření, také v Analýze, odhaduje, ve kterých jiných nástrojích a službách by ověření mohlo uspět.
